線上麻將現金版註冊收不到簡訊驗證碼，該等候重發還是聯絡客服？

手機號碼與國碼填對了嗎？

先核對手機號碼、國碼與收件匣，確認註冊資料沒有填錯。

請依序檢查以下項目，排除因輸入格式或簡訊收件位置造成的問題：

1. 確認手機號碼位數正確，且沒有多輸入空格、符號或其他字元。
2. 確認國碼選擇正確，並留意系統若已自動帶入國碼，就不要再重複輸入區域碼。例如選擇台灣國碼後，依頁面格式填寫手機號碼，避免同時重複輸入國碼或開頭的區域碼。
3. 檢查手機的一般簡訊收件匣，不只查看通訊軟體或垃圾訊息分類；若收件匣已滿，請先刪除不需要的簡訊，再重新查看。
4. 確認手機目前能正常收發一般簡訊，並檢查是否啟用陌生號碼、短碼或服務型簡訊的封鎖功能。

完成修正後，再回到線上麻將現金版註冊頁確認填寫內容，依頁面指示重新申請驗證碼。若資料與收件匣都正常，仍未收到簡訊，再進一步依照平台提供的替代驗證或客服流程處理。

有訊號卻仍收不到，該檢查哪些手機設定？

若資料正確，接著檢查訊號、簡訊攔截、黑名單與垃圾簡訊設定。

1. 先測試其他簡訊：請請親友傳送一則簡訊，確認手機目前能正常收件；若其他簡訊也收不到，問題可能不在驗證碼本身。
2. 確認訊號與飛航模式：查看手機訊號強度，並確認飛航模式已關閉。可先開啟再關閉飛航模式，讓手機重新連線電信網路。
3. 檢查攔截設定：查看簡訊 App 的垃圾簡訊、陌生訊息攔截、封鎖清單或黑名單，確認驗證簡訊沒有被分類或阻擋。
4. 確認雙卡使用的門號：若是雙卡手機，請確認註冊時填寫的門號，與目前可接收簡訊的 SIM 卡一致，並檢查該門號是否正常啟用簡訊服務。

完成上述檢查後，回到註冊頁重新請求驗證碼，並避免連續快速重發；若仍無法收到，再依平台提供的替代驗證或客服流程處理。

驗證碼要等多久才能重新發送？

重新發送前先等待原簡訊可能延遲的時間，避免連續點擊觸發次數限制。實際可重發時間應以線上麻將現金版註冊頁面顯示的倒數計時或提示為準，不要自行依固定秒數判斷。

倒數結束後仍未收到簡訊，再依頁面指示重新發送即可。收到多組驗證碼時，只使用最新一組輸入，較早收到的驗證碼可能已經失效。

• 先確認註冊頁面是否仍在倒數，等待提示允許重發。
• 倒數結束後只重新發送一次，接著等待簡訊送達。
• 若連續重發後出現暫時限制，先停止操作，等待系統解除後再嘗試。
• 若頁面顯示其他驗證方式，依平台提供的流程完成驗證。

重開機或切換網路能改善收訊嗎？

若手機設定已確認正常，可依序重開機、切換行動網路或 Wi-Fi，再重新申請驗證碼。

1. 先關閉註冊頁面，重開手機後，重新確認手機是否能正常使用簡訊服務。
2. 開啟註冊頁面，先以目前的連線方式申請；若仍未收到，再切換 Wi-Fi 與行動網路各測試一次。
3. 避免同時在多個裝置或分頁重複申請，以免產生多組驗證碼或觸發申請限制。
4. 確認前述狀況排除後，依線上麻將現金版註冊頁面的倒數計時或提示，再申請一次驗證碼。

切換網路不代表一定能收到簡訊，但可排除註冊頁面連線暫時異常的可能。若完成上述步驟後仍未收到，請依頁面提供的後續驗證或客服指引處理。

一直收不到驗證碼時，應找電信商還是平台客服？

排查仍無效時，請先聯絡電信商確認簡訊服務，再向平台客服詢問替代驗證流程。前提是手機號碼、收件匣與手機設定都已確認無誤，且已依註冊頁面倒數提示重新申請過驗證碼。

1. 先聯絡電信商：請客服確認門號是否有簡訊攔截、服務異常、收訊問題，或其他可能影響接收驗證簡訊的狀況。
2. 再聯絡平台客服：提供註冊門號、畫面顯示的錯誤提示，以及嘗試申請驗證碼的時間，協助客服查詢註冊狀態與發送紀錄。
3. 詢問官方替代流程：請平台客服確認是否提供人工驗證或其他官方開通方式；實際能否使用，應以平台回覆與註冊頁面指示為準。

聯絡客服時，請透過線上麻將現金版的官方客服入口，不要在非官方管道提供簡訊驗證碼、登入密碼或完整帳號資料，以免增加帳號被冒用的風險。